עודכנה לאחרונה: אוגוסט 2025
ברוכים הבאים לאתר קויה (להלן: "האתר") המופעל על ידי חברת קויה בע"מ (להלן: "החברה"). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמור על המידע האישי הנמסר על ידם. במסמך זה נפרט אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש ומהן זכויותיך כמשתמש.
איסוף מידע
בעת השימוש באתר ייאספו נתונים שונים, לרבות:
- פרטים הנמסרים באופן יזום על ידך, כגון שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח, כתובת דוא״ל ופרטי תשלום, בעת ביצוע רכישה או הרשמה לניוזלטר.
- מידע טכני הנאסף אוטומטית, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני גלישה, מיקום משוער, וזאת באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב מקובלות.
שימוש במידע
המידע שנאסף משמש בין היתר ל:
- עיבוד והשלמת הזמנות באתר.
- יצירת קשר לצורך שירות לקוחות ותמיכה.
- שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר להעדפותיך.
- שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים – בכפוף להסכמתך.
- עמידה בהתחייבויות משפטיות ורגולטוריות.
מסירת מידע לצד שלישי
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
- לצורך ביצוע העסקה (כגון חברות סליקה, משלוחים, שירותי הפצה).
- אם חלה על החברה חובה חוקית למסור מידע.
- במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לחברה.
- במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות לחברה אחרת.
אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים במטרה לשמור על המידע האישי. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך.
Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, ניתוח נתוני שימוש, התאמת חוויית המשתמש והצגת פרסומות מותאמות. באפשרותך להגדיר את הדפדפן כך שיחסום Cookies, אולם חלק מהשירותים עלולים שלא לפעול כנדרש.
זכויות המשתמש
בהתאם לדין החל, הנך זכאי לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו. לשם מימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@koya.co.il
עדכונים למדיניות פרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
יצירת קשר
לשאלות או בקשות בעניין מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדוא״ל: info@koya.co.il
